سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع هيفن جاردن ذ.م.م ("هيفن جاردن") معلوماتك وتستخدمها عند استخدام موقعنا أو متجرنا السعودي أو تطبيق الجوال.

المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور عند التسجيل أو الشراء كزائر.
بيانات الطلب — عناوين التوصيل وأسماء المستلمين وأرقام هواتفهم ورسائل الإهداء وسجل طلباتك.
معلومات الدفع — تُعالج بأمان عبر مزوّد الدفع المرخّص Tap Payments. نحن لا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبداً. وعند حفظ بطاقة، يُحفظ رمز آمن صادر من مزوّد الدفع فقط.
بيانات الاستخدام — الصفحات التي تزورها ومعلومات الجهاز، لأغراض الأمان والتحسين.

كيف نستخدمها

لمعالجة طلباتك وتوصيلها وإرسال تحديثات الطلب بالبريد الإلكتروني.
لتشغيل حسابك ونقاط الولاء والاشتراكات.
للرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
لإرسال رسائل تسويقية فقط إذا اشتركت بها — وكل رسالة تتضمن رابط إلغاء الاشتراك.

المشاركة

نشارك المعلومات فقط مع الأطراف اللازمة لتنفيذ طلبك: فريق التوصيل والسائقين (اسم المستلم وعنوانه وهاتفه)، ومزوّد الدفع (تفاصيل المعاملة)، ومزوّدي استضافة أنظمتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

جميع الاتصالات مشفّرة (HTTPS). نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك نشطاً؛ ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب، وعندها تُمحى بياناتك الشخصية مع الاحتفاظ بسجلات المعاملات المطلوبة قانونياً بشكل مجهول الهوية.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها وسحب موافقتك التسويقية في أي وقت عبر hello@heavengardenbh.com.